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política de privacidad
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1. Quiénes somos
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BenClothing Co., Ltd. (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) opera benclothing.com. Nos comprometemos a proteger su privacidad y cumplir con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el GDPR (para visitantes de la UE) y la CCPA (para visitantes de California).
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2. Información que recopilamos
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- Información del contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío/facturación.
- Información del pedido: Productos comprados, detalles de pago (procesados de forma segura por proveedores externos; no almacenamos números completos de tarjetas de crédito).
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, cookies.
- Comunicación: Correos electrónicos, mensajes de WhatsApp y consultas enviadas a través de nuestro formulario de contacto.
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3. Cómo utilizamos su información
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- Para procesar y cumplir con sus pedidos.
- Para comunicarnos con usted sobre su pedido, envío y consultas de servicio al cliente.
- Para mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
- Para enviar correos electrónicos promocionales (solo con su consentimiento; puede optar por no participar en cualquier momento).
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4. Galletas
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Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias y analizar el tráfico del sitio web. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, pero es posible que algunas funciones no funcionen correctamente.
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5. Intercambio de datos
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No vendemos sus datos personales. Compartimos datos únicamente con:
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- Procesadores de pagos (PayPal y Alibaba Trade Assurance para pedidos mayoristas).
- Transportistas de envío (DHL, FedEx, UPS) para entregar sus pedidos.
- Proveedores de alojamiento y análisis de sitios web (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad).
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6. Tus derechos (GDPR y CCPA)
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- Acceso: Solicite una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Corrección: Solicitar que corrijamos información inexacta.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales (sujeto a requisitos legales de conservación).
- Optar por no participar: Opte por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.
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Para ejercer estos derechos, envíenos un correo electrónico a info@benclothing.com.
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7. Retención de datos
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Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, o según lo exija la ley (normalmente entre 5 y 7 años para fines fiscales y contables).
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8. Seguridad
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Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluido el cifrado SSL, para proteger sus datos. Sin embargo, ninguna transmisión online es 100% segura.
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9. Cambios a esta política
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Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de vigencia actualizada.
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10. Contáctenos
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Correo electrónico: info@benclothing.com | Dirección: 2/F K4K5 NO.66 HuaBao Rd, Huashan, ciudad de Lingxiu, ciudad de Shishi, provincia de Fujian, China
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